Support & produktionsstøtte
Fuldt udbytte
Lad os maksimere indtjeningen af dine investeringer.
Vores support afdeling
Er altid klar til at give konkrete svar på eventuelle spørgsmål.
Vores software services
Sikrer et vedvarende momentum for jeres løsninger.
Vores løsninger
Opgraderes kontinuerligt med nye funktionaliteter for at forbedre jeres forretningsprocesser.
Vores uddannelse
Er med til at øge jeres medarbejderes kendskab til løsningerne og øge arbejdsmotivationen.
ReadSofts supportafdeling er dedikeret til at sikre dig en kontinuerlig løsning, der konstant er på toppen af sin performance-kurve. Du kan komme i kontakt med os døgnet rundt gennem vores online support-portal, hvor du kan følge verserende sager eller oprette nye. Vi er selvfølig også tilgængelige på mail og telefon.
Proaktiv support:
Hurtige svartider og høj løsningsfrekvens holder din produktion i gang. Med Readsofts serviceaftale har du adgang til support via web, e-mail og telefon. Via vores webbaserede supportværktøj kan du følge din forespørgsel i realtid og desuden se, hvordan andre forespørgsler er blevet løst i vores Knowledge Base.
Vedligeholdelse
Gennem din serviceaftale har du ret til opgraderinger af dine løsninger, når disse frigives på ReadSofts kundeweb. Servicepakker og hotfixes downloades via ReadSofts kundeweb, som du får adgang til som kunde hos ReadSoft.
ReadSoft support levels
Sundhedstjek og finjustering
Vi kan analysere dit produktionsmiljø og se, hvordan vi bedst kan optimere din løsning, så den kan fungere endnu bedre. Du får en rapport med alle de informationer, du har brug for, for at se hvordan din løsning fungerer, og hvad du kan forbedre.
Mere viden
Du har altid dit uddannelsesmateriale, hvis du har brug for at gå tilbage og lære mere om løsningen. Men på trods af dette kan det alligevel være godt at tage et opfriskningskursus for at lære nye ting og se, hvordan softwaren kan tilpasses nye rutiner hos dig.